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我自行叫他们上门维修是要收费的

文章出处:急速飞驰人气:发表时间:2019-04-06 【

  “匿名”投诉“京东”,要求抓紧时间派人维修,三次以上的故障问题是不是应该换货处理呢?,其中涉诉金额11339元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在3月14日向黑猫投诉平台反映:“2018年7月26日购买的富士施乐S2520NDA复印机,到今天2019年3月14日截止,故障频繁出现已经不止3次了,每次申请售后,一出现质量问题就装疯卖傻、拖拖拉拉,供应商那边根本没有人处理的,跟供应商客服反映情况,每次都要我自己去找当地经销商,可是当地经销商明确表态,机器不是他们那里购买的,我自行叫他们上门维修是要收费的。既然京东经销商只想做一棍子买卖,把责任推给我自己,推给当地售后,为何当时不直接让我在当地购买机器呢?难道你们只管收钱?只做一棍子买卖?这样的企业,这样的无良售后,真的让我感到痛切心扉,让我对京东失望透了。betway体育

  商家“京东客服”3月16日在黑猫投诉平台回复:“您好,非常抱歉给您带来的不便,您的问题我们已经收到,还请您放心,我们会尽快为您核实并处理好相关问题,并会将处理结果及时同步给您,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快,谢谢。”

关键字: 复印机问题
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